Điều Khoản & Điều Kiện
bunchatv1

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa bunchatv1 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ bunchatv1.asia và các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do bunchatv1 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bài đổi thưởng và vòng quay may mắn.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng do bạn tạo ra và được bunchatv1 xác nhận hợp lệ sau quá trình đăng ký.
• "Tiền thưởng" là số tiền thưởng, tín dụng miễn phí hoặc lượt quay miễn phí được bunchatv1 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần hoặc bội số cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính khách hàng theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của bunchatv1, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao thức kỹ thuật số nào khác).

Để được phép sử dụng dịch vụ của bunchatv1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bunchatv1 áp dụng giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt theo quy định pháp luật về bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.
2. Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào liên quan đến khả năng ký kết hợp đồng.
3. Bạn không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của bunchatv1, các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hoặc thân nhân trực tiếp của những người này.
4. Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp của quốc gia, vùng lãnh thổ mà bạn đang cư trú hoặc đang hiện diện khi truy cập dịch vụ.
5. Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí và hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay ảnh hưởng bởi bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản bunchatv1 duy nhất. Tài khoản gắn liền với danh tính thực của người dùng và không được chuyển nhượng, cho thuê hay chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để bunchatv1 chấm dứt tài khoản và thu hồi số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào. bunchatv1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bunchatv1 qua kênh hỗ trợ 24/7. bunchatv1 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời để điều tra và bảo vệ tài sản của bạn.

bunchatv1 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật tùy theo điều kiện thực tế.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin chuyển khoản phải khớp chính xác với tên tài khoản ngân hàng đăng ký với bunchatv1.
• bunchatv1 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin, thiếu nội dung chuyển khoản hoặc giao dịch đến tài khoản ngân hàng không thuộc hệ thống bunchatv1.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC lần đầu trước khi rút tiền vượt mức quy định.
• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp được bunchatv1 chấp thuận đặc biệt bằng văn bản.
• bunchatv1 có quyền từ chối hoặc trì hoãn các yêu cầu rút tiền đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút và sẽ bị trừ khỏi số dư rút tiền.

Tất cả các khoản tiền thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do bunchatv1 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện cụ thể đi kèm. Trường hợp có mâu thuẫn giữa điều kiện khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, không tính tiền nạp thực của người chơi.
• Cược trên các game casino trực tuyến (baccarat, roulette) thường chỉ được tính một phần (thường 10%–20%) vào yêu cầu vòng cược của thưởng casino.
• Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ vòng cược sẽ tự động bị thu hồi.
• bunchatv1 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi áp dụng chiến thuật đặt cược nhằm mục đích duy nhất là đáp ứng điều kiện vòng cược ("bonus abuse").
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, hoặc một gia đình, trừ khi được quy định khác.

Người dùng dịch vụ bunchatv1 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Tạo nhiều hơn một tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vì bất kỳ lý do nào khác.
2. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc sử dụng tài liệu giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa hành vi đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống bunchatv1.
4. Thông đồng với người chơi khác, nhân viên bunchatv1 hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ bunchatv1 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
6. Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho bunchatv1.
7. Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên bunchatv1 hoặc các thành viên khác.

Quyền của bunchatv1:

• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào và từ chối dịch vụ nếu không đáp ứng yêu cầu xác minh.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi có căn cứ hợp lý về việc vi phạm Điều khoản này.
• Thay đổi, ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý trước.
• Giữ lại hoặc trì hoãn khoản rút tiền trong khi điều tra các giao dịch đáng ngờ.

Nghĩa vụ của bunchatv1:

• Cung cấp dịch vụ giải trí theo đúng mô tả và đảm bảo tính công bằng của kết quả trò chơi.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng trong thời gian hợp lý, không quá 24 giờ đối với các khiếu nại thông thường.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Thông báo trước tối thiểu 7 ngày về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ bunchatv1 có trách nhiệm và trong giới hạn ngân sách cá nhân.
• Đọc và tuân thủ Điều khoản, Chính sách Bảo mật và các quy định cụ thể của từng chương trình khuyến mãi.

bunchatv1 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại địa chỉ bunchatv1.asia/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép bunchatv1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích: xác minh danh tính, phòng chống gian lận và rửa tiền, cải thiện dịch vụ, và giao tiếp liên quan đến tài khoản.

bunchatv1 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

bunchatv1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

bunchatv1 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi phần cứng phía người dùng.
• Kết quả của các trò chơi cá cược – kết quả thắng thua là yếu tố rủi ro vốn có của hoạt động cá cược.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp phần mềm trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của bunchatv1 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

bunchatv1 tin rằng cờ bạc nên là hoạt động giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết hỗ trợ các thành viên duy trì hành vi cờ bạc có trách nhiệm.

bunchatv1 cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn số tiền thua tối đa, công cụ tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn, và tính năng nhắc nhở thời gian chơi.

Nếu bạn cho rằng mình hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi và chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn tự loại trừ và tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

bunchatv1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, bunchatv1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện theo yêu cầu của thành viên, số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi hoàn thành xác minh.

Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bunchatv1 qua Live Chat hoặc email chính thức.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của bunchatv1.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, bunchatv1 khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] kèm đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan.

bunchatv1 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết tranh chấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Quyết định cuối cùng của ban quản trị bunchatv1 sau quá trình điều tra và xem xét đầy đủ là quyết định ràng buộc đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, xử lý tiền thưởng và các tình huống kỹ thuật.

bunchatv1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ trường hợp có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của thành viên, bunchatv1 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bunchatv1 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Để liên hệ với bunchatv1 liên quan đến Điều khoản này, vui lòng gửi thư đến: